S.E.R TRAINING

 ¿ES POSIBLE COGER  VACACIONES LOS AUTÓNOMOS DE LOS CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA ? Irse de vacaciones es el sueño inalcanzable para muchos autónomos Dueños/as de Peluquería y Centros de Belleza.  Especialmente  aquellos que llevan poco tiempo dirigiendo su negocio o aquellos cuyo Centro no funciona tan bien como esperaban.  Las facturas, los seguros, los alquileres y los ingresos son solo algunos de los pensamientos permanentes en su mente. De aquí surge la eterna pregunta: ¿es posible coger vacaciones siendo autónomo de un centro? Los autónomos, como el resto de trabajadores, necesitan desconectar unos días después de un año duro de estrés y preocupaciones laborales. Pero muchos de ellos o de ellas, no pueden disfrutar de esas vacaciones porque su negocio no les permite desaparecer tan fácilmente.  Según informa la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA), más de la mitad de los autónomos no cogen vacaciones en verano,...

CUIDEMOS Y MIMEMOS LAS PALABRAS Las palabras duelen sólo cuando te importa quien las dice Las palabras tienen poder… tanto, que son capaces de ocasionar un dolor emocional muy elevado. Como si hubiéramos recibido un golpe, como si una embestida directa partiera nuestra alma, y fragmentado el corazón en mil pedazos. No obstante, este efecto sólo tendrá poder si las palabras en sí vienen de una persona que nos es significativa: nuestra pareja, un familiar, un amigo.  Es como un rotura de nuestros esquemas y equilibrio, es sentir una agresión procedente de un vínculo muy íntimo. El impacto del lenguaje es sorprendente mente duradero. A ningún niño se le va a olvidar con facilidad una mala palabra, y ninguna persona puede borrar de su mente la agresión verbal o comunicativa de su pareja. El lenguaje no es sólo un conjunto de palabras asociadas a significados que heredamos y aprendemos social y culturalmente.  En realidad, el lenguaje es ante todo una forma...

Personaliza tu centro con la técnica de transferencia        E l viernes noche he participado a un taller de como se realiza un transfer según habéis podido ver en las fotos que colgué el sábado Algunas me habéis preguntado que es un transfer.  Asi que os he preparado una cortita explicación que espero que os sirva para ponerla en practica mejorando la decoración de vuestros centros... personalizarlos, hacer detalles únicos para soprender a vuestras clientas                        La transferencia de imágenes es una técnica para decorar y personalizar objetos, accesorios, muebles, etc.        Básicamente consiste en pasar una imagen elegida en  tu ordenador e impresa con la fotocopiadora, a un soporte de madera, vidrio, cerámica, tejido, etc.        ...

Escribir una carta con amor para ti mismo, ¿cómo hacerlo y de qué sirve? Escribir una carta con amor para ti mismo es un ejercicio especialmente práctico en un momento  donde tú quieres encontrarte contigo misma y descubrir y comprender  de donde vienen tus creencias, tu autoestima, para potenciarlas o para poder cambiarla.  Existe una persona con la que vas a tener una relación siempre: tú. Por tanto, dedica un tiempo a cuidar de la relación que tienes contigo para sentar las bases de la autoestima y del bienestar. Este ejercicio  de COACHING te sirve para distanciarte en cierta forma de ti mismo al poder dar objetividad a tus sentimientos a través de una carta.  Una carta es una de las formas de comunicación más terapéuticas que existen ya que además, es posible guardar el mensaje para poder releerlo tantas veces como consideres necesarias en el futuro. ¿Cómo escribir una carta CON amor dirigida a ti mismo? En primer lugar, bu...

Son los detalles los que marcan la diferencia     Muchas veces, cuando pensamos en como mejorar nuestra atención al cliente, enseguida se nos vienen a la cabeza grandes cosas, costosas en muchos casos. Y no nos damos cuenta de que, casi siempre, la verdadera diferencia está en los pequeños detalles y que es ahí donde tenemos que darlo todo siempre, porque es con lo que se queda de verdad el cliente .     Cada vez más los competidores tienen estándares muy similares, los productos son similares en su desempeño, los servicios entregan básicamente lo mismo. En la esencia de lo que vende no hay tantas diferencias, por ende la diferencia está cada vez más en los detalles que hace que la experiencia de compra y de uso del producto haga toda la diferencia y tenga sentido para los clientes. Es lo que hace que nos prefieran. Sin embargo es de las cosas a las que menos atención le prestamos.     Son las pequeñas cosas las que ...

7 Pasos para trabajar este Verano feliz y muy  motivado.  Eres dueño de un Centro de Peluquería o Estética  y en verano es tu mejor época y no puede cerrar.  Hay muchas causas por las que puedes estar trabajando en verano y necesitarás mantener la motivación, cuando veas que todos tus amigos y familiares se marchan unos días a la playa a descansar y tu tengas que seguir trabajando.  Por eso hoy te   traigo estos 7 Pasos para mantener la motivación en  este Verano  proponemos algunas ideas para motivarte y que trabajes con ilusión: 1º Establece objetivos para los meses de verano Tanto si en tu Centro, es una época de mucho trabajo como si tienes que trabajar, aunque sea un periodo de poco volumen de trabajo, es importante tener objetivos para mantenerse motivado y para que tu equipo también lo esté.  Quizás sea el momento de realizar tareas para las que no hay tiempo el resto del año o para terminar cosas que se han deja...

Tus clientes se merecen una  sala de espera original  y  cómoda             Hoy en día somos conscientes de que el tiempo de nuestros clientes es importante. Por eso la idea es crear salas de espera diseñadas para que ellos empleen el tiempo que estarán allí de forma útil y que se sientan  cómodos.     Hay que pensar en el mobiliario de la sala de espera, como en un elemento trascendental para dar una primera impresión a los clientes que van a ser atendidos, es un detalle cautivador, que va más allá de lo que supone la mayoría de personas. Tiene que seguir la filosofía del centro tanto en el estilo como en los colores corporativos utilizados.          L a mayoría de personas usan el tiempo de espera dentro de una sala para analizar detalladamente su alrededor. Esto quiere decir, que el cliente potencial llegará a tu salón y estará pendiente desde las sillas o sofá donde ...