SEPTIEMBRE, VUELTA

"Recortas y moldeas tu pelo, 

pero casi siempre olvidas recortar tu ego" 

                                                                                          Albert Einstein








     




   
   

     Cuando iniciamos un nuevo proyecto, casi siempre, pensamos en el "YO"...

    "YO" quiero montar un centro de belleza o de peluquería.

    Eso es un error que nos aleja del éxito ! Siempre que se trabaja desde el ego te separas de tu objetivo final. 

    Cuando abres un salón de belleza o de peluquería el objetivo es que el cliente que entra por la puerta de tu negocio, salga con una satisfacción total por un servicio y una atención espectacular, por los productos de calidad, un ambiente acogedor con una decoración elegante, iluminación adecuada para cada rincón, un olor seductor y la música agradable de fondo.

    Si no consigues emocionar a tu cliente no tendrás mucho futuro en esta industria cada vez mas complicada con una competencia muy grande, en ocasiones exagerada. 

    Por eso, tienes que ofrecer un plus en varios aspectos de tu negocio que te haga destacar y encantar, seducir a tu cliente. 

    Tienes que pensar lo que quieren tus clientes potenciales porque el salón perfecto no es lo que tu te imaginas, sino lo que se imagina el cliente cuando se acerca a tu salón para recibir los servicios que tu vas a ofrecer.

    Cuando estamos hablando de servicios, es importante saber que los estas ofreciendo a otras personas, a tus clientes, no los haces para ti.

   Hay que centrarte en lo que desean esas personas de ti y que puedes hacer tu por ellas que les encante empezando con la decoración de tu centro.

   Tienes que pensar en lo que quieres que te diferencie de esa competencia feroz, lo que te hace único y especial.

    Como has podido intuir, esto no es nada fácil porque tu ego siempre te invita a pensar mas en ti que te hace perder la perspectiva del negocio.

   "YO elijo el color lila porque me gusta, porque me da la gana"... Pero a tus clientes les gustaría el color lila ? Que significa?, que le hace sentir a mi cliente, para que sirve ? 

    No se trata de lo que te guste a ti, sino de lo que realmente el cliente pueda sentir como una parte del servicio que vas a ofrecer, que el se pueda emocionar con el resultado y quiera repetir volviendo a tu negocio una y otra vez.

    Esa es la manera correcta de pensar en cualquier negocio.

    Cuando te centras exclusivamente en el cliente, las cosas van a empezar a ir mejor y me encantaría tener algún comentario vuestro sobre esta tema despues de hacer alguna mejora en tu centro.

   Hasta el próximo articulo mis querid@s SERes
                          
                                                                   Eniko